ANZIANI: AL FILO D’ARGENTO OLTRE 1 MILIONE DI CHIAMATE

Oltre un milione di telefonate: tante ne ha ricevute dal 2010 al 2015 il Filo d’argento, numero verde di Auser Lombardia (800995988). Hanno chiamato soprattutto anziani over 75 per chiedere servizi o anche solo consigli. È quanto emerge dal bilancio sulla telefonia sociale, presentato il 24 giugno a Sesto San Giovanni  in occasione di un convegno sulla Telefonia Sociale organizzato da Auser Lombardia.  Il servizio di ascolto telefonico è iniziato, in via sperimentale, nel 2004. Mediamente ogni anno sono stati 2.700 i nuovi utenti del numero verde. Sulle chiamate da gennaio ad agosto 2015 è stata fatta uno studio, dal quale risulta che il 68% degli utenti è donna e il 66% ha più di 75 anni e l’82% non è assistito dai servizi sociali.

Leggi: Auser, 30/06/2016